[编者按］2024年12月9日，在《农财宝典》14届农牧风云会上，加大集团副总裁吴灿文先生登台发表题为《敢为人先，重塑种猪售后标准》的演讲。他说：走老路到不了新地方，加大敢为人先，重塑种猪售后标准，从2025年起，加大种猪质保1年365天。一石激起千层浪，他的演讲，与加大种猪重塑的售后标准，引发行业广泛关注。今根据吴灿文先生演讲录音系统梳理成文，与大家一起分享。

　　种猪作为养猪产业的核心，其品质直接决定了生产效益。优质种猪能够明显提高母猪的产仔数、生长速度和饲料转化率，以此来降低养殖成本，提升整体收益。然而，长期以来，种猪行业的售后服务存在诸多问题，尤其是在种猪的质保和售后支持方面，客户的不满和抱怨屡见不鲜。

　　吴灿文先生在演讲中指出，当前种猪行业的售后服务标准普遍较低，尤其是在公猪和母猪的常规使用的寿命、性能表现以及售后支持方面，客户面临诸多挑战。例如，公猪的使用的时间普遍较短，77%的公猪在使用1.5年内就被淘汰，而母猪的淘汰率也居高不下，尤其是在产仔数少、不发情等问题上，客户的损失较大。此外，种猪的售后责任往往在交付后完全由客户承担，种猪公司可以提供的支持有限，导致客户在种猪出现一些明显的异常问题时难以获得有效的解决方案。

　　面对行业现状，加大集团决定率先改变这一局面。吴灿文先生表示，加大集团作为国内领先的种猪企业，有责任也有能力推动行业变革。

　　他说：三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准，加大集团已经跨越了做产品和品牌的阶段，现在正致力于制定行业标准，引领行业发展。

　　加大种猪质保1年365天的政策，正是这一理念的具体体现。这一政策不仅涵盖了种猪的遗传缺陷、健康问题，还包括了生产性能不达标等情况。在质保期内，如果种猪出现任意的毛病，客户能以肉肥猪的价格换购新的种猪，确保客户的利益得到最大限度的保障。

　　质保范围广泛：质保期内，无论种猪出现遗传缺陷、瘫痪、不发情、理赔不育、流脓等问题，客户都能申请换购。这一政策几乎涵盖了种猪也许会出现的所有问题，确保客户无后顾之忧。

　　换购机制灵活：客户在质保期内可以以肉猪的价格换购新的种猪，换购比例不超过20%。这一机制不仅降低了客户的损失，还确保了客户能够及时获得优质的替代种猪，维持生产的连续性。

　　质保凭证简便：客户只需提供种猪的水印照片和电子耳标作为凭证，即可申请质保服务。这一简便的流程设计，减少了客户的繁琐操作，提升了服务体验。

　　公猪和母猪全覆盖：质保政策不仅适用于母猪，也适用于公猪。对于公猪，加大承诺在质保期内以成本价重新提供同级别的优质公猪，确保客户的育种计划不受影响。

　　加大种猪质保1年365天政策，不仅是对客户的利益的保障，更是对整个种猪行业的一次重大推动。这一政策的实施，将带来以下几方面的深远影响：

　　长期以来，种猪行业的售后服务标准较低，客户对种猪企业的信任度有限。加大种猪的质保政策，通过提供长期、全面的售后支持，明显提升了客户的信任感，增强了客户与企业的合作关系。

　　加大集团作为行业领军企业，其质保政策的推出，将带动其他种猪企业提升售后服务标准，推动整个行业向更高水平发展。这种“以点带面”的效应，将促使种猪行业在服务的品质上实现整体提升。

　　种猪作为高价值的生产资料，其质量上的问题往往会给用户带来巨大的经济损失。加大种猪的质保政策，通过提供灵活的换购机制，明显降低了客户的风险，确保了客户的利益。

　　通过提供长期质保，加大集团不仅提升了客户的满意度，还推动了种猪行业的健康发展。优质的服务标准将促使种猪企业更看重种猪的质量和性能，从而推动整个行业的技术进步和产业升级。

　　加大集团自2003年开始养猪育种，已经有20多年了，积累了丰富的育种经验。

　　加大集团拥有一支高素质人才队伍，并与世界一流种猪企业保持常态化交流、合作，育种技术成熟且世界领先。

　　加大集团多次从欧美引进具有冠军血统曾祖代原种猪。加大种猪品质纯正，品系齐全，既有繁殖性能特别好，PSY可达35头以上的髙繁种猪；也有抗病力强、生长速度快、瘦肉率高、PSY也可达28头的髙强种猪；可以完全实现用户的多种需求。

　　加大集团与中山大学、江西农大、南京农大校企合作，打造基因育种平台，并承担了国家多项种猪育种科研攻关项目，未来可期。

　　他说：加大种猪拥有这诸多优势，是广大新老客户喜欢加大种猪，选择加大种猪的原因。加大种猪重塑售后标准，将质保期延长至1年365天，是为广大新老客户更喜欢加大种猪。我们加大集团将加大财力物力人力投入，让加大种猪更好。

　　总结：加大重塑种猪售后标准，提供1年365天的质保服务，是种猪行业的一次重大变革，体现了加大集团作为行业领军企业的责任与担当。通过提升售后服务标准，相信，加大种猪不仅赢得了客户的信任，还将推动了种猪行业的健康发展，中国种猪行业必将迎来更加辉煌的明天。

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